Wat gebeurt er als ik het formulier heb verstuurd?
Uw verzoek komt direct bij ons binnen en u wordt binnen 10 minuten teruggebeld, ook 's nachts en in het weekend. Wij vragen wat er speelt, noemen de vaste vanaf-prijs en zeggen hoe laat wij er zijn. Pas als u ja zegt, rijden wij. Zegt u nee, dan is er niets aan de hand.
Waarom vraagt u alleen naam, telefoon en plaats?
Wie buiten staat, heeft geen zin in een lang formulier. Met uw nummer bellen wij u terug, aan de plaats zien wij of u in de gemeente Bergen op Zoom zit of daarbuiten. Adres en details bespreken wij aan de telefoon. Zo verliest u geen tijd met typen op een koude stoep.
Kost het terugbellen iets?
Nee, terugbellen is gratis en u zit nergens aan vast. U hoort de prijs voordat wij komen, en zegt u daarna nee, dan blijft het daarbij. Wilt u vooraf al rondkijken, dan staan alle bedragen in ons tarievenoverzicht, van deur openen tot een reservesleutel.
Wat als het probleem intussen is opgelost?
Dan zegt u dat als wij bellen, of belt u ons zelf terug op het nummer waarmee wij u belden. Zolang wij niet zijn vertrokken, kost annuleren niets. Binnen de gemeente Bergen op Zoom ook niet als wij al onderweg zijn. Daarbuiten rekenen wij dan alleen de voorrijkosten die u aan de telefoon hoorde, zie ons werkgebied.
Wat moet ik bij de hand hebben als u komt?
Een identiteitsbewijs of iets anders waaruit blijkt dat u er woont, zoals post op uw naam of uw huurcontract op de telefoon. Ligt alles binnen, dan kijken wij na het openen samen mee. Betalen doet u achteraf met pin of op factuur.
